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國家稅務(wù)總局辦公廳
關(guān)于印發(fā)《2019年稅務(wù)系統(tǒng)政務(wù)公開工作要點》的通知
稅總辦發(fā)〔2019〕58號
國家稅務(wù)總局各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市稅務(wù)局，國家稅務(wù)總局駐各地特派員辦事處，局內(nèi)各單位：
《2019年稅務(wù)系統(tǒng)政務(wù)公開工作要點》已經(jīng)稅務(wù)總局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議審議通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認(rèn)真遵照執(zhí)行。
國家稅務(wù)總局辦公廳
2019年5月22日
2019年稅務(wù)系統(tǒng)政務(wù)公開工作要點
2019年稅務(wù)系統(tǒng)政務(wù)公開工作的總體要求是：以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會及中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，深入落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開的重要部署、國務(wù)院新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和國務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈2019年政務(wù)公開工作要點〉的通知》，緊緊圍繞稅收中心工作及社會關(guān)切，強(qiáng)化政策宣傳解讀，加大主動公開力度，深化重點領(lǐng)域信息公開，加強(qiáng)公開平臺建設(shè)，完善公開制度規(guī)范，不斷提升政務(wù)公開工作水平，為高質(zhì)量推進(jìn)新時代稅收現(xiàn)代化發(fā)揮積極作用。
一、強(qiáng)化政策解讀主動回應(yīng)關(guān)切
（一）解讀重要政策和征管服務(wù)措施。圍繞2019年全國稅收工作主題、主業(yè)和主線，全面公開、精準(zhǔn)解讀相關(guān)稅費政策和征管服務(wù)措施。要按照“誰起草誰解讀”的原則，切實做到政策性文件與解讀文稿同步起草、同步報批、同步發(fā)布。對人民群眾和媒體關(guān)注度高，涉及納稅人、繳費人切身利益的內(nèi)容，原則上要通過參加或組織例行吹風(fēng)會等形式及時跟進(jìn)解讀。在重要征管服務(wù)措施出臺、重點工作推進(jìn)時，稅務(wù)總局相關(guān)司局和省稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)同志要通過參加新聞發(fā)布會、吹風(fēng)會以及接受記者采訪等方式，履行好信息發(fā)布、權(quán)威解讀等職責(zé)，帶頭宣傳政策措施，主動引導(dǎo)預(yù)期。
(二)積極回應(yīng)各方關(guān)切。要在用好局長信箱、12366納稅服務(wù)熱線、在線訪談等傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上，全面優(yōu)化稅務(wù)網(wǎng)站功能，進(jìn)一步提高納稅人、繳費人及各方面同稅務(wù)部門溝通交流的便利性、有效性。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，對各方提出的意見建議特別是反映的問題，要實施臺賬管理，限時辦結(jié)、對賬銷號，切實做到件件有落實、事事有回音。要密切關(guān)注和及時研判涉稅涉費輿論，對社會關(guān)注的熱點問題要主動宣傳解讀，發(fā)現(xiàn)誤讀等不實言論時要主動解疑釋惑，努力營造良好的輿論環(huán)境。
二、持續(xù)加大主動公開力度
（一）加強(qiáng)公文公開管理。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)擬制公文時，要明確主動公開、依申請公開、不予公開等屬性。對符合《條例》規(guī)定擬不公開的公文，要依法依規(guī)說明理由，并在報批前送本單位政務(wù)公開工作機(jī)構(gòu)審查。文件起草部門要把好公開屬性選擇的“第一關(guān)”，核稿人、部門負(fù)責(zé)人、分管局領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真做好公文公開屬性的審核工作。辦公廳（室）在對公文進(jìn)行發(fā)文審核時，要加強(qiáng)對公文公開屬性的復(fù)核，對沒有明確公開屬性的，或者沒有依法依規(guī)說明擬不公開理由的，一律作退文處理，補(bǔ)充明確后再予以辦理。
（二）推進(jìn)重要決策執(zhí)行公開。起草與稅（費）行政相對人生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)的稅（費）規(guī)范性文件，起草部門應(yīng)聽取有代表性的稅（費）行政相對人和行業(yè)協(xié)會商會的意見。對涉及納稅人、繳費人切身利益、需要社會廣泛知曉的重大事項，除依法應(yīng)當(dāng)保密或另有規(guī)定的外，要主動向社會公布決策依據(jù)。在重大稅費事項決策執(zhí)行過程中，要跟蹤決策的實施情況，了解利益相關(guān)方和社會公眾對決策實施的意見和建議，及時調(diào)整完善，并按規(guī)定將相關(guān)情況向社會公開。
（三）推進(jìn)稅務(wù)行政執(zhí)法信息公開。全面推行行政執(zhí)法公示制度，按照“誰執(zhí)法、誰公示、誰負(fù)責(zé)”原則，全面梳理法定職責(zé)范圍內(nèi)的執(zhí)法項目，明確公示內(nèi)容的采集、傳遞、審核、發(fā)布職責(zé)，規(guī)范信息公示內(nèi)容。稅務(wù)總局逐步建立統(tǒng)一的執(zhí)法信息公示平臺，依法向社會公開行政執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、監(jiān)督途徑和執(zhí)法結(jié)果等信息，公開的信息要簡明扼要、通俗易懂，并及時根據(jù)法律法規(guī)及機(jī)構(gòu)職能變化情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
（四）做好建議提案辦理復(fù)文公開。對于涉及納稅人、繳費人切身利益以及需要社會廣泛知曉的建議和提案辦理復(fù)文，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私以及公開可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會穩(wěn)定的外，原則上都應(yīng)全文公開。各承辦部門在主辦（分辦、獨辦）的建議提案復(fù)文制發(fā)后，要按照公開程序主動公開。
三、深化重點領(lǐng)域信息公開
（一）推進(jìn)減稅降費信息公開。對新出臺的減稅降費政策措施，以及促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、保障和改善民生等稅費優(yōu)惠政策，要創(chuàng)新方式，加大公開力度，在稅務(wù)網(wǎng)站集中發(fā)布、多媒體推送。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)通過稅務(wù)網(wǎng)站、微博、微信、移動客戶端、12366納稅服務(wù)熱線及宣傳資料等方式，多渠道開展減稅降費政策及落實情況、政策成效宣傳，增強(qiáng)納稅人、繳費人的獲得感和滿意度，促進(jìn)減稅降費政策措施落地生根。
（二）推進(jìn)“放管服”改革信息公開。深入推進(jìn)依法行政，曬權(quán)督權(quán)，公開并及時更新調(diào)整權(quán)責(zé)清單。持續(xù)加強(qiáng)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，公開稅務(wù)稽查隨機(jī)抽查的職責(zé)、程序、事項以及隨機(jī)抽查結(jié)果等信息。主動公開A級納稅人相關(guān)信息和重大稅收違法案件信息，在稅務(wù)網(wǎng)站公告納入監(jiān)管的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)名單及其信用情況，以及未經(jīng)行政登記的稅務(wù)師事務(wù)所名單、涉稅服務(wù)失信名錄。結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”，及時公開優(yōu)化納稅繳費服務(wù)舉措、精簡稅費資料、優(yōu)化發(fā)票辦理等內(nèi)容，為納稅人、繳費人提供辦理進(jìn)度查詢服務(wù)，有條件的地區(qū)可以推送辦理進(jìn)度提示信息。
（三）推進(jìn)預(yù)決算信息公開。細(xì)化預(yù)決算公開內(nèi)容，按規(guī)定和程序認(rèn)真做好重點項目文本、績效目標(biāo)、績效自評結(jié)果、績效評價報告的公開工作。做好政府采購項目的信息公開工作。
四、加強(qiáng)公開平臺建設(shè)
（一）規(guī)范稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)責(zé)任制，加強(qiáng)稅務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和信息發(fā)布審核，把好政治關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)、程序關(guān)。按照國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站檢查考核有關(guān)要求，加強(qiáng)和完善稅務(wù)網(wǎng)站日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作。制定稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)管理規(guī)范，推進(jìn)集約化建設(shè)，開展網(wǎng)站改版升級，進(jìn)一步規(guī)范欄目設(shè)置、頁面設(shè)計、功能建設(shè)、安全防護(hù)和管理監(jiān)督，發(fā)揮政務(wù)公開第一平臺的作用。推進(jìn)稅務(wù)網(wǎng)站與政府網(wǎng)站互聯(lián)互通，提升稅務(wù)部門網(wǎng)上服務(wù)水平。
（二）推進(jìn)新媒體建設(shè)。理順稅務(wù)部門新媒體管理機(jī)制，建立健全相關(guān)工作制度，做好開設(shè)整合、內(nèi)容保障、安全防護(hù)、監(jiān)督管理工作。堅持移動優(yōu)先，充分運(yùn)用圖文、H5、音視頻等展示形態(tài)，統(tǒng)籌網(wǎng)站、微信、微博、客戶端發(fā)布傳播渠道，推進(jìn)稅務(wù)“網(wǎng)”“微”“端”整體協(xié)同、響應(yīng)迅速的新媒體矩陣體系建設(shè)。完善融媒體編輯部建設(shè)，促進(jìn)信息內(nèi)容、平臺終端和管理體系的互通共融。
（三）推進(jìn)稅務(wù)總局公報創(chuàng)新。辦好稅務(wù)總局公報電子版，推進(jìn)電子版與紙質(zhì)版同步發(fā)行，逐步實現(xiàn)公報移動端展示。建立健全各級稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)范性文件向政府公報編輯部門報送制度。
（四）加快辦稅服務(wù)廳線上線下融合發(fā)展。適應(yīng)稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革后職責(zé)調(diào)整變化，及時梳理編制并公開辦稅指南。進(jìn)一步整合優(yōu)化辦稅服務(wù)廳“一站式”功能，加快實現(xiàn)“一個窗口”“一次辦理”。推動更多服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”，讓企業(yè)和群眾辦事更明白、更便捷。加強(qiáng)12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)，推動12366納稅服務(wù)熱線與納稅服務(wù)平臺共享共用政策業(yè)務(wù)咨詢知識庫。
五、完善政務(wù)公開規(guī)范化管理
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要高度重視政務(wù)公開工作，建立健全政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，完善工作機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)公開和網(wǎng)站新媒體建設(shè)管理工作，研究解決重大問題。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公室負(fù)責(zé)本單位政務(wù)公開工作，加強(qiáng)人員配備，提供工作保障。要加強(qiáng)政務(wù)公開績效考評及結(jié)果運(yùn)用，促進(jìn)各項工作落細(xì)落實。
（二）抓好《條例》的貫徹落實。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要將學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為政務(wù)公開工作的重要任務(wù)，加強(qiáng)對從事政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)，使其準(zhǔn)確理解掌握相關(guān)規(guī)定，切實增強(qiáng)公開意識，提升工作能力。堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，加大政府信息公開力度，規(guī)范做好依申請公開工作。根據(jù)工作實際及時修訂完善相關(guān)配套措施，確保與《條例》有序銜接、平穩(wěn)過渡。進(jìn)一步提升政府信息公開年度報告質(zhì)量，按要求做好年報上報和公開工作。
（三）推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。稅務(wù)總局組織編制《稅收管理領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引》，明確基層稅收管理領(lǐng)域政務(wù)公開事項、要素、依據(jù)、時限、渠道等內(nèi)容；省和市兩級稅務(wù)機(jī)關(guān)要高度重視、加強(qiáng)統(tǒng)籌，指導(dǎo)縣稅務(wù)機(jī)關(guān)結(jié)合實際制定《稅收管理領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄》，進(jìn)一步推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，努力提升基層稅務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)公開水平。
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