| 重磅：點(diǎn)擊鏈接下載 《企業(yè)重組和資本交易稅收實(shí)務(wù)研究總結(jié) 萬偉華◎編著 170萬字 解讀政策背后的“稅收邏輯”》 |
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保山稅務(wù) 今天
為方便稅務(wù)人員準(zhǔn)確輔導(dǎo)及幫助納稅人正確使用個(gè)人所得稅手機(jī)APP（以下簡稱個(gè)稅APP）相關(guān)功能模塊，有效解決個(gè)稅APP使用過程中遇到的各種問題，保障個(gè)稅匯算清繳工作順利開展，引導(dǎo)廣大納稅人充分享受個(gè)稅改革紅利。保山市稅務(wù)局個(gè)稅改革工作組對(duì)近期納稅人在個(gè)稅APP操作中遇到的高頻問題進(jìn)行了梳理匯總后，整理了《個(gè)人所得稅APP操作問題答疑匯編（一）》，供大家參考。
1 忘記個(gè)稅APP登錄名、登錄密碼怎么辦？
答：個(gè)稅APP登錄名有三種方式：一是本人手機(jī)號(hào)碼；二是證件號(hào)碼；三是注冊(cè)時(shí)所填寫的登錄名，登錄時(shí)可任意選擇一種即可。
忘記密碼時(shí)，可在個(gè)稅APP登錄界面點(diǎn)擊【找回密碼】，驗(yàn)證通過后重新設(shè)置密碼即可。
驗(yàn)證方式有兩種，一種是通過已綁定的手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證，另一種是通過本人銀行卡進(jìn)行驗(yàn)證。
2納稅人的個(gè)稅APP密碼忘記了，但是注冊(cè)個(gè)稅APP時(shí)使用的手機(jī)號(hào)碼已不再使用，無法找回密碼，這種情況怎么辦？
答：這種情形下，納稅人需要到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的辦稅服務(wù)廳，請(qǐng)大廳前臺(tái)稅務(wù)人員在金三系統(tǒng)中先解除原手機(jī)號(hào)碼綁定，再綁定新號(hào)碼后，然后重新使用個(gè)稅APP“找回密碼”功能找回密碼。
3部分納稅人反映其已在個(gè)稅APP作廢的信息，扣繳客戶端下載更新后仍然存在的情況怎么辦？
答：納稅人大多僅對(duì)2020年數(shù)據(jù)做了作廢處理，但可能存在2019年專項(xiàng)附加扣除信息中優(yōu)惠享受時(shí)間到2020年的情況，需要先修改2019年享受時(shí)間后再對(duì)2020年自動(dòng)帶出的數(shù)據(jù)進(jìn)行作廢。
4如果在個(gè)稅APP中發(fā)現(xiàn)某公司不是自己任職受雇的單位或早已離職的該如何處理？
答：如果是曾經(jīng)任職的單位，可在個(gè)稅APP中點(diǎn)擊“個(gè)人中心”→“任職受雇信息”→“申訴”，選擇“申訴原因”為“曾經(jīng)在職”，反饋給該單位扣繳客戶端，由該單位辦稅員在扣繳客戶端中把人員信息修改為離職狀態(tài)。
如果是從未任職的單位冒用情況，可在個(gè)稅APP中點(diǎn)擊“個(gè)人中心”→“任職受雇信息”→“申訴”，選擇“申訴原因”為“從未在職”，把情況反饋給主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，展開調(diào)查。
5對(duì)個(gè)稅APP中2019年度已經(jīng)填報(bào)的專項(xiàng)附加扣除項(xiàng)目，若納稅人未修改或未確認(rèn)，則視同其前期填報(bào)的專項(xiàng)附加扣除信息繼續(xù)有效，稅務(wù)機(jī)關(guān)將自動(dòng)將納稅人填報(bào)的專項(xiàng)附加扣除信息的有效性延長至2020年（前期?？坌畔⒑蓑?yàn)時(shí)，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)通知修改但拒不修改的納稅人除外），但是目前據(jù)部分納稅人反應(yīng)，若其未做“快捷填報(bào)專項(xiàng)附加扣除”→“一鍵帶入”（以下簡稱“一鍵帶入”）操作的話，在扣繳客戶端無法查詢到其專項(xiàng)附加扣除信息，這種情況應(yīng)如何處理？
答：如果經(jīng)核實(shí)后系統(tǒng)確實(shí)未自動(dòng)帶入上年度專項(xiàng)附加扣除信息的話，則2020年需要繼續(xù)享受專項(xiàng)附加扣除的納稅人需在個(gè)稅APP上進(jìn)行專項(xiàng)附加扣除信息的確認(rèn)操作。
6使用個(gè)稅APP中，可選擇快捷填報(bào)專項(xiàng)附加扣除信息，點(diǎn)擊“一鍵帶入”功能后，將2019年度的專項(xiàng)附加扣除信息帶入2020年，但是在確認(rèn)后2020年有部分專項(xiàng)附加扣除信息有變化的，要怎么進(jìn)行修改？
答：這種情況下有兩種操作方式，一種是納稅人可以進(jìn)入已帶入的專項(xiàng)附加扣除信息詳情對(duì)發(fā)生變化的扣除項(xiàng)目進(jìn)行作廢或修改，另一種是納稅人可不選擇“一鍵帶入”功能，新增需要填寫的專項(xiàng)附加扣除信息。
7個(gè)稅APP中有兩種申報(bào)方式供納稅人選擇：“扣繳義務(wù)人申報(bào)”和“綜合所得年度自行申報(bào)”，但是在實(shí)際操作中，納稅人無法選擇“扣繳義務(wù)人申報(bào)”，扣繳客戶端也無法帶入納稅人申報(bào)信息，原因是什么？怎么處理？
答：原因是扣繳義務(wù)人錄入納稅人基礎(chǔ)信息錯(cuò)誤，在納稅人的“任職信息”中選擇了“其他”導(dǎo)致的，這時(shí)只需將納稅人的“任職信息”更正為“雇員”即可。
8納稅人在個(gè)稅APP作專項(xiàng)附加扣除信息確認(rèn)中，出現(xiàn)以下提示：“業(yè)務(wù)處理失敗：從公共中臺(tái)根據(jù)行政區(qū)劃（530522）對(duì)應(yīng)的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)失敗”。個(gè)人信息無法確認(rèn)處理，如何解決？
答：這時(shí)需請(qǐng)納稅人進(jìn)入“個(gè)人信息”→“基本信息”，將原戶籍、居住地、聯(lián)系信息、扣繳義務(wù)人信息刪除，重新再填一遍，即可進(jìn)行個(gè)人信息確認(rèn)。
9 子女受教育階段改變?nèi)绾涡薷奶顚?？升學(xué)之間的假期是否能夠享受扣除？
答：在一個(gè)年度內(nèi)，子女受教育階段發(fā)生變化的，完善上一階段的受教育結(jié)束時(shí)間（注意不是終止時(shí)間）后，需要重新填寫增加一條子女教育信息，而不是在原有的信息上直接修改受教育階段。升學(xué)期間仍可以享受扣除。例如1-7月在高中教育階段，8月放假在家，9月開始為高等教育階段，需要將高中階段教育結(jié)束時(shí)間填為2019年7月，又新增一行填寫高等教育階段，起始時(shí)間與高中階段連續(xù)，從2019年8月開始。
另：子女大學(xué)期間參軍，休學(xué)保留學(xué)籍期間，屬于高等教育階段，仍可申報(bào)子女教育專項(xiàng)附加扣除。但子女大學(xué)本科畢業(yè)到研究生入學(xué)期間，屬于已經(jīng)本科畢業(yè)，未實(shí)際參與全日制學(xué)歷教育，尚未取得研究生學(xué)籍，所以不可以享受子女教育專項(xiàng)附加扣除，需到研究生考試通過入學(xué)后方可享受高等教育階段子女教育專項(xiàng)附加扣除。
10住房貸款提前還款如何填寫？
答：住房貸款利息專項(xiàng)附加扣除享受的時(shí)間為貸款合同約定開始還款的當(dāng)月至貸款全部歸還或貸款合同終止的當(dāng)月。住房貸款利息專項(xiàng)附加扣除無法填寫終止時(shí)間，提前還款的情況可修改貸款信息里的貸款期限，從而將實(shí)際享受住房貸款利息專項(xiàng)附加扣除的時(shí)間終止到貸款全部歸還的當(dāng)月。例如：某人住房貸款合同期限為360個(gè)月，于2018年10月首次還款，其原在個(gè)稅APP上填報(bào)的貸款利息專項(xiàng)附加扣除享受的時(shí)間為240個(gè)月，現(xiàn)在其已于2019年10月全部歸還貸款，則該納稅人可在個(gè)稅APP上將貸款期限改為12個(gè)月，從而享受扣除時(shí)間自此終止。
11住房貸款利息的扣除比例如何選擇？
答：在填寫住房貸款利息扣除比例：“是否婚前各自首套貸款，且婚后分別扣除50%”，需要判斷是否屬于“夫妻雙方婚前分別購買住房發(fā)生的首套住房貸款”的情況，若屬于，且婚后選擇其中一套住房由購買方按扣除標(biāo)準(zhǔn)的100%扣除的，則扣除比例應(yīng)選擇“否”；若由夫妻雙方對(duì)各自購買的住房分別按扣除標(biāo)準(zhǔn)的50%扣除，則扣除比例選擇“是”；若不屬于婚前分別購買住房發(fā)生的首套住房貸款，則扣除比例選項(xiàng)選擇“否”，則只能由夫妻一方按扣除標(biāo)準(zhǔn)的100%扣除。
12若被贍養(yǎng)人于年度間中去世，如何修改扣除信息？
答：贍養(yǎng)老人的扣除有效期起止時(shí)間不可修改，贍養(yǎng)老人專項(xiàng)附加扣除有效期由老人出生年月決定，扣除時(shí)間為被贍養(yǎng)人年滿60周歲的當(dāng)月至贍養(yǎng)義務(wù)終止的年末。因此雖然被贍養(yǎng)人已經(jīng)于年度中間去世，但是仍然可以享受扣除到當(dāng)年年末。修改方式可在個(gè)稅APP上先將專項(xiàng)附加扣除信息確認(rèn)到2020年，然后再刪除贍養(yǎng)人專項(xiàng)附加扣除信息，不得在確認(rèn)前就直接作廢。
13納稅人原來填寫了兩位被贍養(yǎng)人信息， 現(xiàn)其中一位被贍養(yǎng)人已經(jīng)去世，是否影響其專項(xiàng)附加扣除的金額？如何修改？
答：按照政策規(guī)定，只要有一位被贍養(yǎng)人年滿60周歲（含60周歲）即可享受贍養(yǎng)老人專項(xiàng)附加扣除，多位滿足條件的老人不疊加享受，所以其中一位被贍養(yǎng)人去世并不影響專項(xiàng)附加扣除的享受。修改方式為先將專項(xiàng)附加扣除信息確認(rèn)到2020年后，再刪除已經(jīng)去世的一位被贍養(yǎng)人的基礎(chǔ)信息即可，不得在確認(rèn)前就直接作廢。
14 在個(gè)稅APP做了“一鍵帶入”后，系統(tǒng)不允許對(duì)贍養(yǎng)老人專項(xiàng)附加扣除的方式再進(jìn)行修改，如納稅人要對(duì)扣除方式進(jìn)行修改，如2019年納稅人選擇的扣除方式為“贍養(yǎng)人平均分?jǐn)?rdquo;，2020年納稅人想將扣除方式修改為“贍養(yǎng)人約定分?jǐn)?rdquo;或者“贍養(yǎng)人指定分?jǐn)?rdquo;）的如何處理？
答：納稅人可在個(gè)稅APP做了“一鍵帶入”后，在“專項(xiàng)附加扣除信息查詢”模塊中作廢對(duì)應(yīng)的扣除信息，再通過“專項(xiàng)附加扣除申報(bào)”模塊新增“贍養(yǎng)老人”扣除項(xiàng)并重新填報(bào)扣除信息即可。
15扣繳客戶端下載更新后發(fā)現(xiàn)人員狀態(tài)變更為為已凍結(jié)，無法進(jìn)行相關(guān)操作的應(yīng)如何處理？（該人員為在職人員）
答：此類問題的原因一般為納稅人通過個(gè)稅APP作廢專項(xiàng)附加扣除信息時(shí)，將“作廢原因”誤選了“變更工作單位作廢”,遇到該類問題納稅人或者扣繳義務(wù)人應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系，通過提報(bào)問題工單給省局進(jìn)行處理。
來源：保山稅務(wù)所得稅科
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