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國(guó)家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局印發(fā)《國(guó)家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局關(guān)于2022年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》的通知
國(guó)家稅務(wù)總局銅仁市各區(qū)、縣、自治縣、開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)稅務(wù)局，局內(nèi)各部門(mén)：
現(xiàn)將《國(guó)家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局關(guān)于2022年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
國(guó)家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局
2022年3月4日
國(guó)家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局關(guān)于2022年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案
為貫徹落實(shí)好《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持貴州在新時(shí)代西部大開(kāi)發(fā)上闖新路的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2022〕2號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）、《貴州省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）、《國(guó)家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局等十五部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化改革優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境若干措施的通知》（銅稅發(fā)〔2021〕43號(hào)）文件精神，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，全力打造“貴人服務(wù)·一視銅仁”品牌，特制《國(guó)家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局關(guān)于2022年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）。?
一、工作目標(biāo)
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，全國(guó)、全省、全市兩會(huì)精神及總局、省局稅務(wù)工作會(huì)議精神，牢牢抓住《意見(jiàn)》重大機(jī)遇，圍繞《條例》主要目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)總局、省局和省委省政府、市委市政府決策部署，深入推進(jìn)精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠(chéng)共治，高質(zhì)量建設(shè)“智慧稅務(wù)”，全面提升“貴人服務(wù)·一視銅仁”品牌知名度與美譽(yù)度，大幅提高稅法遵從度和社會(huì)滿(mǎn)意度，著力打造市場(chǎng)化法治化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
二、工作措施
（一）推進(jìn)減稅降費(fèi)政策直達(dá)快享更精準(zhǔn)
1.優(yōu)化稅費(fèi)政策落實(shí)機(jī)制。優(yōu)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送機(jī)制，完善稅費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的系統(tǒng)集成、精準(zhǔn)定位、智能推送，幫助納稅人繳費(fèi)人便捷了解政策。增加貼近實(shí)操的政策解讀、操作指南等推送內(nèi)容，開(kāi)發(fā)圖片、短視頻、動(dòng)漫等更加直觀的新媒體產(chǎn)品，拓寬微信、抖音、稅企溝通平臺(tái)等推送接收渠道。
2.精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策。及時(shí)在官網(wǎng)、官微發(fā)布最新的稅費(fèi)政策，根據(jù)稅企互動(dòng)平臺(tái)對(duì)新辦企業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、稅控設(shè)備、企業(yè)注冊(cè)類(lèi)型、行業(yè)等納稅人分類(lèi)標(biāo)簽，精準(zhǔn)推送最新稅費(fèi)政策、系統(tǒng)操作手冊(cè)等，每月至少開(kāi)展一次稅費(fèi)、社保、醫(yī)保、公積金線上或線下培訓(xùn)，新辦納稅人培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)100%覆蓋，確保納稅人繳費(fèi)人懂政策。成立小微企業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)小組，通過(guò)開(kāi)辦納稅人學(xué)堂、印制發(fā)放宣傳冊(cè)頁(yè)、入企面對(duì)面輔導(dǎo)等形式，對(duì)符合條件的納稅人開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)，確保納稅人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。
3.運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)政策落實(shí)。深化大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，主動(dòng)甄別符合享受優(yōu)惠政策條件的納稅人繳費(fèi)人，精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策信息，幫助納稅人繳費(fèi)人充分適用優(yōu)惠政策。運(yùn)用稅費(fèi)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況，及時(shí)掃描分析應(yīng)享未享和違規(guī)享受的疑點(diǎn)信息，讓符合條件的納稅人繳費(fèi)人應(yīng)享盡享，對(duì)違規(guī)享受的及時(shí)提示糾正和處理。
（二）推進(jìn)納稅繳費(fèi)事項(xiàng)辦理更便利
4.推進(jìn)稅費(fèi)事項(xiàng)網(wǎng)上辦掌上辦。進(jìn)一步鞏固拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)。推進(jìn)落實(shí)“全省通辦”和“跨省通辦”，擴(kuò)容自助辦稅區(qū)的服務(wù)功能，加強(qiáng)廳內(nèi)自助辦稅的引導(dǎo)服務(wù)，逐步培養(yǎng)納稅人網(wǎng)上辦、自助辦的習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦”。在碧江區(qū)、萬(wàn)山區(qū)建設(shè)“智慧辦稅微廳”，創(chuàng)新辦稅繳費(fèi)模式，應(yīng)用智能監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，革新服務(wù)流程，集宣傳、輔導(dǎo)、咨詢(xún)、辦稅、維權(quán)為一體的自助服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)和全方位服務(wù)。
5.壓減納稅繳費(fèi)時(shí)間和納稅次數(shù)。進(jìn)一步優(yōu)化納稅繳費(fèi)流程、精簡(jiǎn)申報(bào)資料，試行稅務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾制，落實(shí)“最多跑一次”清單，進(jìn)一步減少證明材料。納稅繳費(fèi)時(shí)間壓減至53小時(shí)以?xún)?nèi)，納稅次數(shù)不超過(guò)4次。加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作確保增值稅留抵退稅從申請(qǐng)受理至退稅到賬1個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，辦理正常出口退稅的平均時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日以?xún)?nèi)，并進(jìn)一步壓縮A級(jí)納稅人辦理時(shí)限。在“一窗受理、并行辦理”的基礎(chǔ)上，以部門(mén)信息實(shí)時(shí)共享為突破口，大力推進(jìn)信息化技術(shù)支撐下的線上線下“一窗辦事”，進(jìn)一步優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記流程壓縮辦理時(shí)限。
6.提升企業(yè)進(jìn)入退出便利度。在企業(yè)開(kāi)辦環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)和貴州省電子稅務(wù)局登記信息確認(rèn)、申領(lǐng)發(fā)票和稅控設(shè)備等事項(xiàng)。壓縮稅務(wù)注銷(xiāo)一般流程辦理時(shí)限，將一般納稅人稅務(wù)注銷(xiāo)一般流程辦理時(shí)限壓縮至10 個(gè)工作日內(nèi)，將小規(guī)模納稅人和其他納稅人注銷(xiāo)一般流程辦理時(shí)限壓縮至5 個(gè)工作日內(nèi)。簡(jiǎn)化非正常狀態(tài)納稅人辦理稅務(wù)注銷(xiāo)時(shí)的“零申報(bào)”資料報(bào)送。
7.完善稅費(fèi)繳納服務(wù)。發(fā)布社保費(fèi)繳費(fèi)事項(xiàng)清單，明確事項(xiàng)辦理流程、辦理方式、辦理時(shí)限以及需提交的資料。推廣社保退費(fèi)申請(qǐng)網(wǎng)上受理，讓繳費(fèi)人“少跑路”。加強(qiáng)與人社、醫(yī)保等相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)共享，落實(shí)好特困人員、低保對(duì)象等困難人群分類(lèi)資助參保繳費(fèi)政策。以采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)為重點(diǎn)，開(kāi)展社保費(fèi)政策進(jìn)企業(yè)、進(jìn)車(chē)間、進(jìn)工地宣傳和繳費(fèi)服務(wù)活動(dòng)。推廣應(yīng)用稅務(wù)系統(tǒng)非稅收入管理一體化平臺(tái)，規(guī)范非稅征管行為，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，降低征繳成本。實(shí)現(xiàn)全市退稅無(wú)紙化工作。規(guī)范和優(yōu)化電力能源類(lèi)、土地出讓類(lèi)等非稅收入征繳流程，編制相關(guān)繳費(fèi)指引，提高辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的便利度。推進(jìn)土地出讓金、土地閑置費(fèi)、礦產(chǎn)資源專(zhuān)項(xiàng)收入、海域使用金、水利建設(shè)基金、防空地下室易地建設(shè)費(fèi)等非稅收入項(xiàng)目自動(dòng)預(yù)填申報(bào)，改善繳費(fèi)人申報(bào)操作體驗(yàn)。
8.關(guān)注個(gè)性化需求服務(wù)。對(duì)年納稅額100萬(wàn)元以上的企業(yè)開(kāi)展“定制服務(wù)”。綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段和12366熱線咨詢(xún)、走訪調(diào)研等渠道，充分收集年納稅100萬(wàn)元以上大企業(yè)的稅收需求，建立“標(biāo)簽庫(kù)矩陣”，量身打造“政策直達(dá)禮包”“稅務(wù)行為管家”“靶向特色服務(wù)”，用納稅“定制服務(wù)”解決大企業(yè)“急難愁盼”。對(duì)老年人、殘疾人等特殊人群加強(qiáng)服務(wù)保障，優(yōu)化線下服務(wù)流程，提供“一站式”綜合服務(wù)、優(yōu)先辦理服務(wù)。推進(jìn)辦稅繳費(fèi)軟件適老化改造。明確本地區(qū)申請(qǐng)城鎮(zhèn)土地使用稅困難減免稅的情形以及辦理流程、時(shí)限，提高困難減免稅辦理的確定性。結(jié)合本地納稅人繳費(fèi)人群體特征，組建由稅務(wù)人員、志愿者組成的民族語(yǔ)言、方言和外語(yǔ)等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，消除語(yǔ)言溝通障礙。
（三）推進(jìn)發(fā)票電子化改革促進(jìn)辦稅更高效
9.推進(jìn)發(fā)票電子化改革。推進(jìn)專(zhuān)票電子化改革，按照“一戶(hù)式”信息歸集、網(wǎng)格化服務(wù)和管理、全流程閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)“四個(gè)有人管”，解決“四個(gè)脫節(jié)”問(wèn)題。建立與發(fā)票電子化相匹配的管理服務(wù)模式，增進(jìn)市場(chǎng)主體發(fā)票使用便利，進(jìn)一步降低制度性交易成本。
10.推進(jìn)發(fā)票使用便利化。深化全面數(shù)字化電子發(fā)票試點(diǎn)的“首票服務(wù)”，為納稅人提供線上多渠道精準(zhǔn)服務(wù)，同步提升線下網(wǎng)格化服務(wù)效能，顯著優(yōu)化納稅人體驗(yàn)。對(duì)全面數(shù)字化的電子發(fā)票，依托稅收大數(shù)據(jù)自動(dòng)確定最高開(kāi)票限額，并以動(dòng)態(tài)管理為主、納稅人申請(qǐng)調(diào)整為輔，大幅簡(jiǎn)化發(fā)票申領(lǐng)流程、環(huán)節(jié)和相關(guān)文書(shū)。依托電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)，為納稅人提供電子發(fā)票申領(lǐng)、開(kāi)具、交付、查驗(yàn)等服務(wù)。與中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司銅仁分公司研究制定發(fā)票免費(fèi)郵寄工作機(jī)制，降低納稅人辦稅成本。
11.推進(jìn)電子發(fā)票應(yīng)用社會(huì)化協(xié)同。加強(qiáng)對(duì)財(cái)政、檔案等部門(mén)會(huì)計(jì)憑證電子化入賬、報(bào)銷(xiāo)、歸檔工作的宣傳指導(dǎo)，推動(dòng)電子發(fā)票與財(cái)政支付、單位財(cái)務(wù)核算等系統(tǒng)銜接，引導(dǎo)市場(chǎng)主體和社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提升財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)檔案管理電子化水平。
（四）優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法更精確
12.進(jìn)一步優(yōu)化稅收?qǐng)?zhí)法方式。落實(shí)“首違不罰”事項(xiàng)清單，對(duì)于首次發(fā)生清單中所列事項(xiàng)且危害后果輕微，在稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)前主動(dòng)改正或者在稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正的期限內(nèi)改正的，不予行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人加強(qiáng)稅法宣傳和輔導(dǎo)。推進(jìn)簡(jiǎn)易處罰事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)違法信息自動(dòng)提醒、處罰流程全程網(wǎng)上辦、處罰結(jié)果實(shí)時(shí)傳遞。堅(jiān)持依法組織稅費(fèi)收入原則，堅(jiān)決不收“過(guò)頭稅費(fèi)”，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。
13.嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。堅(jiān)持依法依規(guī)征稅收費(fèi)，堅(jiān)決防止和制止收過(guò)頭稅費(fèi)。全面深入推行行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過(guò)程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核制度，堅(jiān)決防止粗放式、選擇性、一刀切的隨意執(zhí)法。嚴(yán)格落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”，除特殊重點(diǎn)領(lǐng)域外，各部門(mén)涉企雙隨機(jī)檢查事項(xiàng)覆蓋率不低于85%。健全完善稅務(wù)機(jī)關(guān)權(quán)責(zé)清單，實(shí)施稅務(wù)行政執(zhí)法案例指導(dǎo)制度，持續(xù)規(guī)范行政處罰裁量基準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)《貴州省稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)（試行）》。強(qiáng)化稅務(wù)執(zhí)法內(nèi)部控制和監(jiān)督，全面推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制信息化建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，減少執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)稅費(fèi)政策法規(guī)庫(kù)建設(shè)，通過(guò)稅務(wù)網(wǎng)站集中統(tǒng)一對(duì)外公布并動(dòng)態(tài)更新，增強(qiáng)稅務(wù)執(zhí)法依據(jù)的確定性、穩(wěn)定性和透明度，持續(xù)打造公正公平的法治化稅收營(yíng)商環(huán)境。
14.加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法精準(zhǔn)監(jiān)管。深入推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督，持續(xù)督促規(guī)范公正執(zhí)法。推進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管，拓展部門(mén)聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管覆蓋范圍，規(guī)范雙隨機(jī)的方式方法，提高監(jiān)管效率。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，嚴(yán)厲精準(zhǔn)查處打擊涉稅違法行為，保障國(guó)家稅收安全，為守法守規(guī)納稅人營(yíng)造更加公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。試點(diǎn)推進(jìn)動(dòng)態(tài)“信用+風(fēng)險(xiǎn)”稅務(wù)監(jiān)控，簡(jiǎn)化無(wú)風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)辦理流程，提醒預(yù)警或直接阻斷高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)辦理，依托大數(shù)據(jù)分析進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)管理效能。
15.健全完善納稅信用管理制度。依法依規(guī)深化守信激勵(lì)和失信懲戒，促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。堅(jiān)持依法依規(guī)和包容審慎監(jiān)管原則，進(jìn)一步落實(shí)好納稅信用評(píng)價(jià)級(jí)別修復(fù)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范和健全失信行為認(rèn)定、記錄、歸集、共享、公開(kāi)、懲戒和信用修復(fù)等工作機(jī)制。引導(dǎo)納稅人及時(shí)、主動(dòng)糾正失信行為，提高誠(chéng)信納稅意識(shí)。加強(qiáng)重大稅收違法失信案件信息和當(dāng)事人名單動(dòng)態(tài)管理，為當(dāng)事人提供提前撤出名單的信用修復(fù)途徑，引導(dǎo)市場(chǎng)主體規(guī)范健康發(fā)展。強(qiáng)化納稅信用結(jié)果應(yīng)用。依托“稅務(wù)信用云”平臺(tái)，深化“銀稅互動(dòng)”緩解企業(yè)融資難題，嚴(yán)格把握“銀稅互動(dòng)”合作范圍，嚴(yán)格合作銀行涉稅數(shù)據(jù)安全管理。
三、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高效落實(shí)舉措。深化稅收征管改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作是一項(xiàng)政治任務(wù)，各地各部門(mén)要提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同，對(duì)照《方案》安排和《條例》工作要求，按季召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作調(diào)度會(huì)，積極落實(shí)以上工作舉措，按時(shí)高效完成工作任務(wù)，確保在2022年底前實(shí)現(xiàn)稅收征管改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境多點(diǎn)開(kāi)花、碩果累累。
（二）對(duì)標(biāo)一流典型，挖掘工作亮點(diǎn)。各地各部門(mén)要圍繞深化稅收征管改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，聚焦改革前沿，對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，既立足當(dāng)前又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、抓住關(guān)鍵點(diǎn)、聚力突破點(diǎn)探索創(chuàng)新改革舉措，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，及時(shí)梳理上報(bào)亮點(diǎn)特色和典型案例，爭(zhēng)取創(chuàng)造銅仁改革經(jīng)驗(yàn)。
（三）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格督導(dǎo)考核。市局將定期對(duì)《方案》《條例》落實(shí)情況進(jìn)行明察暗訪和督導(dǎo)考核，適時(shí)開(kāi)展對(duì)納稅服務(wù)水平調(diào)查摸底，各地各部門(mén)要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)推動(dòng)落實(shí)，將相關(guān)資料梳理歸檔。市局將對(duì)主動(dòng)積極作為、工作落實(shí)到位、改革亮點(diǎn)紛呈的單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng)和績(jī)效加分，對(duì)擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)、政策執(zhí)行不力、工作推進(jìn)緩慢的單位進(jìn)行績(jī)效扣分和嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)
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