云南稅務抗疫稅收業(yè)務熱點問題問答
云南百滇稅務師事務所有限公司 2020-02-14
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云南稅務抗疫稅收業(yè)務熱點問題問答
發(fā)布時間：2020-02-14
1.為做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，申報納稅期限是否會延長？
答：根據(jù)《國家稅務總局關于優(yōu)化納稅繳費服務 配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情 防控工作的通知》（稅總函〔2020〕19號）文件規(guī)定，對按月申報的納稅人、扣繳義務人，在全國范圍內將2020年2月份的法定申報納稅期限延長至2月24日；湖北等疫情嚴重地區(qū)可以視情況再適當延長，具體時間由省稅務局確定并報稅務總局備案；納稅人、扣繳義務人受疫情影響，在2020年2月份申報納稅期限延長后，辦理仍有困難的，還可依法申請進一步延期。
2.受疫情影響，我不方便到辦稅服務大廳領用發(fā)票，聽說可以網(wǎng)上申領發(fā)票，具體的攬收時間是怎么規(guī)定的？
答：此次發(fā)票“網(wǎng)上申領-郵寄配送”工作為當日納稅人申領，次日郵寄攬收并投遞，當日截止時間為下午16時。例如納稅人于2020年2月10日下午16時前申領并發(fā)售成功的發(fā)票，郵政局將于2020年2月11日早晨攬收，并于2月11日當天開始投遞。如納稅人于2020年2月10日16時30分發(fā)起申領并完成發(fā)票發(fā)售，則郵局將于2020年2月12日早晨上門攬收并投遞。請各納稅人準確把握好時間節(jié)點。
3.疫情防控期間怎么辦理稅費業(yè)務？
答：疫情防控期間，納稅人可以通過以下渠道辦理稅費業(yè)務：
對于信息報告、申報納稅等網(wǎng)上全覆蓋事項，納稅人可通過云南省電子稅務局、自然人電子稅務局(WEB端、APP端及扣繳客戶端)、自助辦稅終端等辦理業(yè)務。
對于發(fā)票領用、發(fā)票代開等未實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦的事項，納稅人可采取“網(wǎng)上申領、郵寄配送”或自助終端辦理的方式辦理業(yè)務。對于納稅人、繳費人在線上辦稅繳費過程中遇到的問題和需求，可通過云南省稅務局門戶網(wǎng)站、微信、電話、12366納稅服務熱線等渠道得到及時解決。
對于不具備線上辦理條件的事項，納稅人可采取預約辦稅的方式辦理業(yè)務。納稅人可通過云南省稅務局門戶網(wǎng)站、電子稅務局、微信、微博、電話等渠道辦理預約，辦稅服務廳受理預約辦稅業(yè)務，安排專門人員，采取“單點接觸”的形式，實行一對一服務，最大限度降低疫情傳播風險；對于未申請預約辦稅前到辦稅服務廳的納稅人，若堅持要求現(xiàn)場辦理業(yè)務，給予現(xiàn)場預約后按順序辦理業(yè)務。
4.在防控疫情方面采取了哪些納稅服務措施？
答：在防控疫情方面，云南省稅務局主要采取了以下納稅服務措施：
（一）延長申報納稅期限。根據(jù)稅務總局統(tǒng)一部署，對按月申報的納稅人、扣繳義務人，將2月份的法定申報納稅期限延長至2月24日，納稅人、扣繳義務人受疫情影響，在2月份申報納稅期限延長后，辦理仍有困難的，還可依法申請進一步延期；
（二）開辟直通辦理。對生產(chǎn)、銷售和運輸疫情防控重點保障物資的納稅人、繳費人，提供辦稅繳費綠色通道服務，第一時間為其辦理稅費事宜，全力支持疫情防控重點物資穩(wěn)產(chǎn)保供。
（三）切實保障發(fā)票供應。對生產(chǎn)和銷售醫(yī)療救治設備、檢測儀器、防護用品、消殺制劑、藥品等疫情防控重點保障物資以及對此類物資提供運輸服務的納稅人，申請增值稅發(fā)票“增版”“增量”的，可暫按需調整其發(fā)票領用數(shù)量和最高開票限額，不需事前實地查驗。除發(fā)生稅收違法行為等情形外，不因疫情期間納稅人生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化而降低其增值稅發(fā)票領用數(shù)量和最高開票限額。
（四）積極開展“非接觸式”辦稅繳費服務。稅務機關通過各種渠道加強對線上辦理相關稅費業(yè)務的方式、流程的宣傳引導。對于信息報告、申報納稅等網(wǎng)上全覆蓋事項，納稅人可通過云南省電子稅務局、自然人電子稅務局(WEB端、APP端及扣繳客戶端)、自助辦稅終端等辦理業(yè)務；對于發(fā)票領用、發(fā)票代開等未實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦的事項，納稅人可采取“網(wǎng)上申領、郵寄配送”或自助終端辦理的方式辦理業(yè)務。為確保各項辦稅繳費事項能通過線上方式順利辦理，稅務機關一方面強化涉稅服務系統(tǒng)運維和監(jiān)控，保障線上辦稅繳費渠道穩(wěn)定、通暢，另一方面保證納稅人、繳費人在線上辦稅繳費過程中遇到的問題和需求能通過門戶網(wǎng)站、微信、電話、12366納稅服務熱線等渠道得到及時解決。
（五）實體辦稅服務廳全面開展“預約辦稅”服務。對不具備線上辦理條件的事項，稅務機關采取納稅人預約辦稅和稅務機關主動預約相結合的方式辦理。一是稅務機關積極拓展預約辦稅渠道，通過多種渠道對預約辦稅相關事宜進行廣泛宣傳，引導納稅人通過門戶網(wǎng)站、電子稅務局、微信、微博、電話等渠道辦理預約；二是辦稅服務廳受理預約辦稅業(yè)務，安排專門人員，采取“單點接觸”的形式，實行一對一服務，最大限度降低疫情傳播風險；三是辦稅服務廳對未申請預約辦稅前來辦理業(yè)務的納稅人做好宣傳解釋，若納稅人堅持要求現(xiàn)場辦理，給予現(xiàn)場預約后按順序辦理業(yè)務。
（六）全面落實各項辦稅服務制度。稅務機關全面落實領導值班、首問責任、限時辦結、預約辦稅、延時服務、導稅服務和“最多跑一次”等各項服務制度。
（七）加強辦稅服務場所的現(xiàn)場管理服務。辦稅服務廳利用軟隔斷等實行進出人員分離，對進廳人員實行體溫檢測、要求佩戴口罩的同時，開展實名驗證登記,驗證身份證件。在政務中心關停期間，當?shù)囟悇詹块T會在辦公場所提供應急場地、人員和設備，為納稅人、繳費人受理急需辦理的業(yè)務；在辦稅服務廳關停期間，會有人員留守值班，以解決納稅人只能到大廳才能辦理的涉稅事項。
（八）做好防偽稅控服務保障工作。稅務機關加強對防偽稅控服務單位的業(yè)務指導和監(jiān)督，確保在疫情防控期間納稅人稅控設備出現(xiàn)問題時，可以及時通過電話、網(wǎng)絡等線上形式得到解決。12366納稅服務熱線加強對稅控設備相關問題咨詢解答和投訴接收轉辦工作，確保納稅人的咨詢有人解答，問題有人響應，投訴有人處理。
5.我公司年前銷售了一批貨物，當時已經(jīng)確認了收入，現(xiàn)受疫情影響，無法發(fā)貨給對方，經(jīng)過協(xié)商已經(jīng)同意了對方的退貨申請，請問是否可以在2020年進行收入沖減？
答：可以。根據(jù)《國家稅務總局關于確認企業(yè)所得稅收入若干問題的通知》（國稅函〔2008〕875號）規(guī)定，企業(yè)售出商品發(fā)生退貨屬于銷售退回，企業(yè)已經(jīng)確認銷售收入的，應當在銷售退回的當期沖減銷售商品收入。因此，如購銷雙方協(xié)商決定在2020年進行退貨，那么銷貨方應在2020年沖減其銷售收入。
6.在疫情期間，企業(yè)銷售醫(yī)用口罩和消毒酒精可以申請全額退還增值稅增量留抵稅額嗎？
答：根據(jù)《財政部 稅務總局關于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關稅收政策的公告》（財政部 稅務總局公告2020年第8號）文件規(guī)定：
“二、疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)可以按月向主管稅務機關申請全額退還增值稅增量留抵稅額。本公告所稱增量留抵稅額，是指與2019年12月底相比新增加的期末留抵稅額。本公告第一第、第二條所稱疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)名單，由省級及以上發(fā)展改革部門、工業(yè)和信息化部門確定。”
因此，如果您單位屬于由省級及以上發(fā)展改革部門、工業(yè)和信息化部門確定的疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)，則可以申請全額退還增值稅增量留抵稅額。
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