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國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局關(guān)于編發(fā)《云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問題解答(第十三期)》的通知
云南百滇稅務(wù)師事務(wù)所有限公司 2020-05-11

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國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局關(guān)于編發(fā)《云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問題解答(第十三期)》的通知
 
尊敬的納稅人:
 
為第一時(shí)間幫助解決電子稅務(wù)局中遇到的各類問題,國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局對(duì)電子稅務(wù)局上線以來納稅人集中反饋的各類問題進(jìn)行梳理,匯總編制《云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問題解答(第十三期)》。
 
由于業(yè)務(wù)需求更新及系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化,部分問題解答會(huì)隨之變化,屆時(shí)以新的解答為準(zhǔn)。
 
 
附件:電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問題解答(第十三期).docx

 

云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問題解答(第13期)

 

一、系統(tǒng)環(huán)境配置及要求

 

(一)操作系統(tǒng)要求:

 

windows 7 sp1及以上版本。(電子稅務(wù)局優(yōu)化升級(jí)后,提升了系統(tǒng)安全級(jí)別,由于windows XP操作系統(tǒng)已停止自動(dòng)更新服務(wù),存在安全風(fēng)險(xiǎn),不建議繼續(xù)使用)

 

(二)瀏覽器要求:

 

1.非通用機(jī)打發(fā)票用戶:推薦使用谷歌瀏覽器、火狐瀏覽器。

 

(1)若使用360、搜狗等瀏覽器,建議使用極速模式。

 

極速模式設(shè)置方法:瀏覽器地址欄后有內(nèi)核模式切換的圖標(biāo),如圖中標(biāo)出紅框。若圖標(biāo)為“e”(兼容模式),則點(diǎn)擊圖標(biāo)選擇極速模式(閃電圖標(biāo))。

 

 

(2)若使用IE瀏覽器,建議8.0及以上,并進(jìn)行如下設(shè)置:

 

①點(diǎn)擊左上角“工具”按鈕,點(diǎn)“兼容性視圖設(shè)置”,如圖:

 

 

②選中網(wǎng)址“Chinatax.gov.cn”,點(diǎn)刪除(無該網(wǎng)址,不需操作),打勾“在兼容性視圖中顯示Intranet站點(diǎn)”,點(diǎn)關(guān)閉,如圖:

 

 

2.通用機(jī)打發(fā)票用戶:建議使用IE瀏覽器,建議8.0及以上版本,并進(jìn)行如下設(shè)置:

 

(1)點(diǎn)擊左上角“工具”按鈕,點(diǎn)“兼容性視圖設(shè)置”,如圖:

 

 

(2)選中網(wǎng)址“Chinatax.gov.cn”,點(diǎn)刪除(無該網(wǎng)址,不需操作),打勾“在兼容性視圖中顯示Intranet站點(diǎn)”,點(diǎn)關(guān)閉,如圖:

 

 

(三)具體問題描述及解決辦法

 

問題描述:電子稅務(wù)局優(yōu)化升級(jí)后,使用XP操作系統(tǒng)、IE瀏覽器訪問電子稅務(wù)局異常,且“普通發(fā)票填開”系統(tǒng)無法打印發(fā)票。

 

原因分析:電子稅務(wù)局優(yōu)化升級(jí)后,提升了系統(tǒng)安全級(jí)別。政務(wù)云平臺(tái)上云盾WAF防護(hù)安全級(jí)別較高,使用了SNI和高版本的TLS協(xié)議(用于提供https服務(wù)),但是由于XP操作系統(tǒng)版本較老,XP操作系統(tǒng)環(huán)境下的IE瀏覽器不支持SNI和高版本的TLS協(xié)議。

 

解決辦法:推薦使用XP操作系統(tǒng)的用戶使用360極速瀏覽器極速模式登錄使用電子稅務(wù)局,跳轉(zhuǎn)到“普通發(fā)票填開”系統(tǒng)后使用http服務(wù)并切換為兼容模式。具體操作步驟如下:

 

1.下載安裝360極速瀏覽器

 

 

https://browser.#/ee/

 

2.使用360極速瀏覽器,通過極速模式打開電子稅務(wù)局(域名地址為:https://etax.yunnan.chinatax.gov.cn)。

 

極速模式設(shè)置方法:瀏覽器地址欄后有內(nèi)核模式切換的圖標(biāo),如圖中標(biāo)出紅框。若圖標(biāo)為“e”(兼容模式),則點(diǎn)擊圖標(biāo)選擇極速模式(閃電圖標(biāo))。

 

 

3.正常登陸電子稅務(wù)局,進(jìn)入“普通發(fā)票填開”系統(tǒng)如圖:

 

 

(1)若需要使用打印功能,首先刪掉地址欄里面的https中的 s字母,然后回車。

 

 

(2)再選擇地址欄后方的兼容性視圖:

 

 

(3)然后進(jìn)入“普通發(fā)票填開”系統(tǒng)即可正常打印操作,可以測(cè)試如下:

 

 

 

4.操作完“普通發(fā)票填開”系統(tǒng)相應(yīng)功能,若需要使用電子稅務(wù)局其他功能,地址欄建議切換回極速模式。

 

二、企業(yè)年度關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來報(bào)告表

 

問題描述:電子稅務(wù)中關(guān)于企業(yè)年度關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來報(bào)告表無是否選項(xiàng)的問題。

 

解決辦法:目前電子稅務(wù)局該申報(bào)事項(xiàng)無需選擇是否,納稅人在完成企業(yè)所得稅申報(bào),點(diǎn)擊全申報(bào)后,系統(tǒng)會(huì)跳出提示框,如果需填報(bào)企業(yè)年度關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來報(bào)告,點(diǎn)擊確認(rèn)后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到企業(yè)年度關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來報(bào)告申報(bào)界面,如無需申報(bào),點(diǎn)擊取消即可。

 

 

 

三、發(fā)票代開問題

 

問題描述:納稅人在電子稅務(wù)局申請(qǐng)代開發(fā)票,填報(bào)代開申請(qǐng)后,無法在納稅人端選擇“繳款方式、取票方式”,如何處理?

 

問題解答:納稅人提交代開申請(qǐng)后,需由稅務(wù)干部在電子稅務(wù)局稅務(wù)端審核處理,待審核結(jié)束后,可通過【辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息查詢】查詢審核狀態(tài),隨之可進(jìn)行“繳款方式、取票方式”選擇的下一步操作。

 

(代開發(fā)票流程如下:1.納稅人端填開申請(qǐng);2.稅務(wù)人員進(jìn)行審核;3.納稅人選擇取票方式及繳款方式;4.稅務(wù)大廳開具發(fā)票。)

云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問題解答(第13期)

 

一、系統(tǒng)環(huán)境配置及要求

 

(一)操作系統(tǒng)要求:

 

windows 7 sp1及以上版本。(電子稅務(wù)局優(yōu)化升級(jí)后,提升了系統(tǒng)安全級(jí)別,由于windows XP操作系統(tǒng)已停止自動(dòng)更新服務(wù),存在安全風(fēng)險(xiǎn),不建議繼續(xù)使用)

 

(二)瀏覽器要求:

 

1.非通用機(jī)打發(fā)票用戶:推薦使用谷歌瀏覽器、火狐瀏覽器。

 

(1)若使用360、搜狗等瀏覽器,建議使用極速模式。

 

極速模式設(shè)置方法:瀏覽器地址欄后有內(nèi)核模式切換的圖標(biāo),如圖中標(biāo)出紅框。若圖標(biāo)為“e”(兼容模式),則點(diǎn)擊圖標(biāo)選擇極速模式(閃電圖標(biāo))。

 

 

(2)若使用IE瀏覽器,建議8.0及以上,并進(jìn)行如下設(shè)置:

 

①點(diǎn)擊左上角“工具”按鈕,點(diǎn)“兼容性視圖設(shè)置”,如圖:

 

 

②選中網(wǎng)址“Chinatax.gov.cn”,點(diǎn)刪除(無該網(wǎng)址,不需操作),打勾“在兼容性視圖中顯示Intranet站點(diǎn)”,點(diǎn)關(guān)閉,如圖:

 

 

2.通用機(jī)打發(fā)票用戶:建議使用IE瀏覽器,建議8.0及以上版本,并進(jìn)行如下設(shè)置:

 

(1)點(diǎn)擊左上角“工具”按鈕,點(diǎn)“兼容性視圖設(shè)置”,如圖:

 

 

(2)選中網(wǎng)址“Chinatax.gov.cn”,點(diǎn)刪除(無該網(wǎng)址,不需操作),打勾“在兼容性視圖中顯示Intranet站點(diǎn)”,點(diǎn)關(guān)閉,如圖:

 

 

(三)具體問題描述及解決辦法

 

問題描述:電子稅務(wù)局優(yōu)化升級(jí)后,使用XP操作系統(tǒng)、IE瀏覽器訪問電子稅務(wù)局異常,且“普通發(fā)票填開”系統(tǒng)無法打印發(fā)票。

 

原因分析:電子稅務(wù)局優(yōu)化升級(jí)后,提升了系統(tǒng)安全級(jí)別。政務(wù)云平臺(tái)上云盾WAF防護(hù)安全級(jí)別較高,使用了SNI和高版本的TLS協(xié)議(用于提供https服務(wù)),但是由于XP操作系統(tǒng)版本較老,XP操作系統(tǒng)環(huán)境下的IE瀏覽器不支持SNI和高版本的TLS協(xié)議。

 

解決辦法:推薦使用XP操作系統(tǒng)的用戶使用360極速瀏覽器極速模式登錄使用電子稅務(wù)局,跳轉(zhuǎn)到“普通發(fā)票填開”系統(tǒng)后使用http服務(wù)并切換為兼容模式。具體操作步驟如下:

 

1.下載安裝360極速瀏覽器

 

 

https://browser.#/ee/

 

2.使用360極速瀏覽器,通過極速模式打開電子稅務(wù)局(域名地址為:https://etax.yunnan.chinatax.gov.cn)。

 

極速模式設(shè)置方法:瀏覽器地址欄后有內(nèi)核模式切換的圖標(biāo),如圖中標(biāo)出紅框。若圖標(biāo)為“e”(兼容模式),則點(diǎn)擊圖標(biāo)選擇極速模式(閃電圖標(biāo))。

 

 

3.正常登陸電子稅務(wù)局,進(jìn)入“普通發(fā)票填開”系統(tǒng)如圖:

 

 

(1)若需要使用打印功能,首先刪掉地址欄里面的https中的 s字母,然后回車。

 

 

(2)再選擇地址欄后方的兼容性視圖:

 

 

(3)然后進(jìn)入“普通發(fā)票填開”系統(tǒng)即可正常打印操作,可以測(cè)試如下:

 

 

 

4.操作完“普通發(fā)票填開”系統(tǒng)相應(yīng)功能,若需要使用電子稅務(wù)局其他功能,地址欄建議切換回極速模式。

 

二、企業(yè)年度關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來報(bào)告表

 

問題描述:電子稅務(wù)中關(guān)于企業(yè)年度關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來報(bào)告表無是否選項(xiàng)的問題。

 

解決辦法:目前電子稅務(wù)局該申報(bào)事項(xiàng)無需選擇是否,納稅人在完成企業(yè)所得稅申報(bào),點(diǎn)擊全申報(bào)后,系統(tǒng)會(huì)跳出提示框,如果需填報(bào)企業(yè)年度關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來報(bào)告,點(diǎn)擊確認(rèn)后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到企業(yè)年度關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來報(bào)告申報(bào)界面,如無需申報(bào),點(diǎn)擊取消即可。

 

 

 

三、發(fā)票代開問題

 

問題描述:納稅人在電子稅務(wù)局申請(qǐng)代開發(fā)票,填報(bào)代開申請(qǐng)后,無法在納稅人端選擇“繳款方式、取票方式”,如何處理?

 

問題解答:納稅人提交代開申請(qǐng)后,需由稅務(wù)干部在電子稅務(wù)局稅務(wù)端審核處理,待審核結(jié)束后,可通過【辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息查詢】查詢審核狀態(tài),隨之可進(jìn)行“繳款方式、取票方式”選擇的下一步操作。

 

(代開發(fā)票流程如下:1.納稅人端填開申請(qǐng);2.稅務(wù)人員進(jìn)行審核;3.納稅人選擇取票方式及繳款方式;4.稅務(wù)大廳開具發(fā)票。)

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